תביכולתם של מפעילי לערוך ולשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות באתר. בזמן השימוש בשירותי האתר נאסף מידע אודות הגולש, חלק מהמידע עלול לזהות אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, ו/או על ידי מוצרים ושירותים שרכשת, אמצעי התשלום ששימשו אותך בעת הרכישה וכיוצא בו. זהו המידע שאת מוסרת ביודעין למשל: בזמן הרשמתך לשירותים באתר.

כאשר יבוצע שינוי מהותי ויסודי בתנאים הנוגעים לשימוש במידע אישי שנמסר על ידי הגולשים, על בעל האתר לצאת בפרסום על כך בהודעה בדף הבית של האתר.

 

סוג המידע שנאסף:

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

שם פרטי ומשפחה

פרטים ליצירת קשר: כולל כתובת דוא"ל, מספר טלפון (במקרה ונצטרך ליצור איתך קשר בנוגע להזמנתך) כתובת מלאה ומיקוד (הזנה של פרטי מיקוד אינה חובה).

מידע על הזמנות ,רכישות ועגלות נטושות

מידע סטטיסטי על דפוסי גלישה באתר המידע שישמש את העסק הוא בעיקר מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית

מידע הקשור בשירות לקוחות ומכירות (פניות, בקשות, הצעות, תלונות ובירורים)

       

כיצד המידע שנאסף רלוונטי למוצרים/לשירותים שאנו מספקים?

אנו אוספים מידע זה כדי להבין את הצרכים שלך ולספק לך שירות טוב יותר, ובעיקר מהסיבות הבאות:

המידע שנאסף אודות פרטי הלקוחה רלוונטי לשירותי ההפצה שלנו, על מנת שנוכל לשלוח את ההזמנה ולהימנע מבלבול ,החזרה, עיכוב או אי מסירה של החבילה ללקוח/ה. לכן, אנחנו משתדלים לאסוף פרטי יצירת הקשר באופן המפורט והמלא ביותר במטרה להעניק שירות שילוח ללא דופי וללא תקלות עקב מחסור במידע.

אנו עלולים לאסוף מידע הקשור בהזמנה, על מנת להוציאה ולהכין אותה לחברת ההפצה בכדי שתשלח בהקדם, יתרה על כך כדי ללמוד אודות פריטים פופולרים יותר או פחות על במטרה להביא ללקוח/ה פריטים רלוונטים ככל האפשר. מידע אודות עגלה נטושה נאסף במטרה לשפר את האתר ולשמור את פרטי ההזמנה שלא בוצעה עבור הלקוח במידה ויהיה צורך להשיב על שאלות הקשורות בעגלה שננטשה באתר וללמוד על פריטים פחות פופולריים שנמכרו בתדירות יחסית נמוכה ובכדי להציע הנחה ללקוח/ה עבור הפריט שננטש. (זאת במידה ובחרה הלקוחה למלא פרטיו בדף פרטי יצירת הקשר)

מידע סטטיסטי על דפוסי גלישה באתר נאסף לצורך שיפור, תפעול ופיתוח האתר לרבות לצורך ניתוח הרגלי צפייה וגלישה שיאפשרו למפעילי האתר לשפר את תכניות ומבנהו של האתר לנוחיות ושימושיות הגולש, ועל מנת להציע לו הצעות, מידע ושירותים מותאמים אישית לצרכיו והעדפותיו או המותאמים לקבוצות עניין העושות שימוש באתר. לרוב, ניתוח המידע הינו סטטיסטי ואינו מזהה את הגולש באופן אישי. לצורך פרסום מידע, רכישה ומכירה של שירותים ומוצרים באתר כולל פרסום מודעות באזורים המוקדשים לכך באופן ייעודי ולצורך התאמה אישית של מודעות פרסומיות שיוצגו לגולשת בעת הגלישה באתר, המותאמות לתחומי העניין הספציפיים של הגולשת. מידע זה לרבות פרטים שתשאיר באופן פעיל באתר, יכול וייאסף על ידי מפעלי האתר או על ידי המפרסמים באתר בדרכים שונות לצורך פנייה אישית אל הגולש לצורך פרסום או במקרי הצורך או בהתאם לנדרש על פי כל דין או במקרה ותופר מי מהוראות הסכם השימוש באתר או מדיניות הפרטיות או כל תנאי אחר המצוין באתר באשר למידע או שירות בו השתמשת או במקרה מחלוקת עם הגולש לצורך איסוף מידע כללי או פרטני או ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים אולם לרוב באופן שלא יזהה את הגולשת באופן אישי.

מידע הקשור בשירות לקוחות ומכירות (פניות, בקשות, הצעות, תלונות ובירורים) נאסף במטרה לשמור על נתונים עבור פניות עתידיות ועדכון על מבצעים חודשיים או תקופתיים באתר, שמירה על נתוני עסקאות-עבר עבור משלוחים, חיובים, אחריות, הנחות, מבצעים וכדומה, על מנת לשפר את המוצרים והשירותים שלנו כדי לשלוח הודעות דוא"ל פרסומי על מוצרים חדשים, הצעות מיוחדות או כל מידע אחר שאנו חושבים שהלקוח/ה עשוי למצוא עניין באמצעות כתובת דוא"ל אשר סיפק כדי ליצור קשר למטרות שירות לקוחות ו/או מחקרי שוק. אנו עשויים לפנות אליך באמצעות פקס, דואר ישראל, טלפון או דואר אלקטרוני כדי להציע לך מוצרים ושירותים מותאמים-אישית, ואולי גם להתאים אישית את האתר על פי הצרכים והרצונות שלך

 

?כל כמה זמן ייאסף המידע

 המידע המצוין לעיל נאסף בכל זמן בו הגולש מבצע פעולות באתר כגון רכישה, נטישה של עגלה או הרשמה לרשימת הדיוור

 

אופן השימוש במידע שנאסף:  

מערכת האתר שומרת מקצת מן המידע במאגריה ועושה בהם שימוש בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות ו/או פי הוראות כל דין. זאת לצורך מטרות אלה ואחרות:

1. לצורך שימוש הגולש במטרה לאפשר להשתמש בשירותים מגוונים באתר למשל מימוש מבצעים על פריטים ,פעילויות שונות ועדכונים המוצעים באתר.

2. לצורך שיפור, והעשרת התכנים והשירותים שמציע האתר ולמטרות תפעול ופיתוח האתר לרבות לצורך ניתוח הרגלי צפייה וגלישה שיאפשרו למפעילי האתר לשפר את תכניות ומבנהו של האתר לנוחיות ושימושיות הגולש, ועל מנת להציע לו הצעות, מידע ושירותים מותאמים אישית לצרכיו והעדפותיו או המותאמים לקבוצות עניין העושות שימוש באתר. לרוב, ניתוח המידע הינו סטטיסטי ואינו מזהה את הגולש באופן אישי.

3. לצורך פרסום מידע, רכישה ומכירה של שירותים ומוצרים באתר כולל פרסום מודעות באזורים המוקדשים לכך באופן ייעודי ולצרכי יצירת קשר ו/או למטרות שיווק וקידום האתר- באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעות SMS או פופ אפ פרסום במידה ונרשמת לרשימת הדיוור.

4. לצורך התאמה אישית של מודעות פרסומיות שיוצגו לגולש בעת גלישתו באתר, המותאמות לתחומי העניין הספציפיים של הגולש. מידע זה לרבות פרטים שתשאיר באופן פעיל באתר, יכול וייאסף על ידי מפעלי האתר או על ידי המפרסמים באתר בדרכים שונות

5. לצורך פנייה אישית אל הגולש לצורך פרסום או במקרי הצורך או בהתאם לנדרש על פי כל דין או במקרה ותופר מי מהוראות הסכם השימוש באתר או מדיניות הפרטיות או כל תנאי אחר המצוין באתר באשר למידע או שירות בו השתמשת או במקרה מחלוקת עם הגולש.

6. לצורך איסוף מידע כללי או פרטני או ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים אולם באופן שלא יזהה את הגולש באופן אישי.

7. לצורך מטרות אחרות שיפורטו במדיניות פרטיות זו או בתנאי שימוש אחרים באתר שיעודכנו מעת לעת.

8. מערכת האתר מתחייבת לנהוג במידע שנאסף אודות הגולשים בהתאם ובכפוף למגבלות כל  דין.

 

:היכולת של הלקוח לבטח שירותי דיוור ישיר

באפשרות הלקוח/ה לבטל את שירותי הדיוור הישיר במסגרת רכישה או משא ומתן לרכישה מהאתר בכל זמן על ידי לחיצה על כפתור ההסרה ברשימת הדיוור אליו נרשמת או על ידי התקשרות עם בעל האתר או אחד מנציגיו.

 

:למי יימסר המידע, לאילו מטרות ובאילו נסיבות

המידע יימסר לצוות של מפעילי האתר ולצדדים שלישיים כגון: גוגל אדס, הפיקסל של פייסבוק ועוד פלטפורמות שיווקיות לרבות מפרסמים, אולם לרוב באופן שלא יזהה את הגולש באופן אישי ובמטרה לאיסוף ועיבוד מידע סטטיסטי לצורך קידום האתר. המידע יימסר בנסיבות כגון הקלקה על מודעה ממומנת, שימוש בשירותי האתר רכישה/גלישה באתר או פנייה ישירה.

 

כמה זמן ישמר המידע?

מידע אישי אודות הזמנות באתר, עגלות נטושות או נתונים סטטיסטים מצטברים, נשמרים במאגר המידע של צוות האתר באופן קבוע/ עד למחיקה או הזנה מחדש של נתונים בהתאם לבקשת הלקוחה. מאגר המידע נשמר על גבי שרתי אחסון אשר עשויים להימצא במדינת ישראל או מחוצה והשימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין 

אבטחת מידע

הלקוחה תתבקש למסור פרטים אישיים על מנת לבצע רכישה באתר או הרשמה למועדון הלקוחות. האתר שלנו מבוסס על הפלטפורמה שופיפיי אשר בהגדרתה מיישמת את המערכות והנהלים בהתאם לתקן אבטחת המידע ברמה הגבוהה ביותר להלן "Level 1 PCI DSS" של תעשיית כרטיסי התשלום להלן "Level 1 PCI DSS" הוא תקן אבטחה עבור ארגונים המטפלים בפרטי כרטיסי אשראי וחיוב. בנוסף ,בחנות קיים פרוטוקול הצפנה בין הדפדפן לשרת האתר להלן "SSL" המונע גישה לא מורשית לנתוני הלקוח. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, בעל האתר  לא מתחייב ששירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם לרבות מקרים שאינם בשליטת האתר לדוגמה כאלו הנובעים מכוח עליון והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך.

סליקה

הסליקה באתר להלן ("נתי") מתבצעת על ידי סולק מורשה להלן ("PAYPLUS") של הפלטפורמה עליה האתר בנוי להלן "(חברת Shopify העולמית)" ומספקת אינטגרציה מלאה עם המערכת וביצוע זיכוי מלא/חלקי במידת הצורך ותוך נקיטת אמצעי אבטחת מידע הולמים למידע המוחזק בחברת הסליקה ובהתאם להוראות הדין שחלות עליה: 

קישור

מערכת הסליקה באתרנו משתמשת בין היתר, במנגנוני הצפנה והגנות אחרות לשמירה על סודיות, פרטיות ומניעת חדירה לא מורשית למידע, תוך בחינת המנגנונים הללו מעת לעת. בנוסף מערכות עיבוד התשלומים עומדות בתקן PCI Data Security (PCI-DSS), רמה 1.

המידע שנאסף על ידי חברת הסליקה נשמר בהתאם לתקנים המקובלים על מנת להגן על המידע ובהתאם לאסדרה (רגולציה) החלה בעניין זה ומעובד במאגרי המידע שלה אשר מאוחסנים על גבי מערכות המחשב של חברת הסליקה ואצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל

:זכות נושא המידע לעיין ולתקן את המידע אודותיו

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו

ניתן לפנות אל מנהל האתר בדואר אלקטרוני : yakirbdolah1@gmail.com

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, הנך זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע שלנו בכל עת

 

חוק הגנת הפרטיות

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 הגולש רשאי לעיין במידע, כשמידע זה מוחזק במאגר מידע כהגדרתו בחוק. המידע הנאסף אודותיך על ידי מפעילי האתר במסגרת פעילות ממוקדת או אגב אורחא, כפוף לחוק זה ולפיכך לכל זכויות ודרישות הגולש וכל מאן דבעי, בהתאם לכל דין

במהלך שימוש הגולשים באתר יתכן וייאסף מידע אודות המשתמש-הגולש, הרגלי גלישתו באתר, שירותים ומוצרים שנרכשו על ידו באתר, הצעות ושירותים, פרסומות ונושאי עניין שלו, מוצרים שביקש למכור או לרכוש, עמודי מידע בהם ביקר, רישום לשירותים מיוחדים המצריכים רישום, הצעות ושירותים שעניינו אותך, אמצעי התשלום בהם נעשה שימוש על ידי הגולש בהקשר ישיר או עקיף עם האתר ועוד. הגולש אינו חייב למסור כל מידע ולגלוש באתר ולאפשר איסוף נתונים אודותיו אולם בגולשו באתר הינו מסכים לאסוף המידע בכפוף לשימוש בו לפי הוראות כל דין. יתכן כי לגבי שירותים מסוימים לא יוכל לגלוש באתר ולהנות משירותים אלה ללא העברת מיד

 

דיווח על פגיעה בפרטיות

במידה והינך סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או באופן הקשור לפעילות האתר, אנא פנה לבעל באתר ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה

יקיר בדולח

טלפון - 055-980-8948

natijewelry1@gmail.com - מייל

 בעל האתר יברר את פנייתך וישיב לך תוך זמן סביר מקבלתה