FAQ

שאלות ותשובות

 

מתי ההזמנה שלי תישלח?

לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום אומת, המתן עד 2-3 ימי עסקים לעיבוד ולשלוח ההזמנה שלך. לאחר שליחת ההזמנה תקבל מייל עם פרטי מעקב.

אילו אמצעי תשלום אנו מקבלים?

אנו מקבלים תשלומים באמצעות כל כרטיסי האשראי העיקריים כגון VISA, Mastercard, ו-AMEX וכו'. אנו מקבלים גם PayPal אשר מאפשרת לך לשלם באמצעות רוב כרטיסי האשראי.

האם אצטרך לשלם מיסים ומכסים בינלאומיים?

בדרך כלל לא, אבל ההזמנה שלך עשויה להיות כפופה למסי יבוא ומסים, אשר נגבים ברגע
שמשלוח מגיע למדינה שלך. עם זאת, זוהי רק הנחיה כללית ועשויה להשתנות בהתאם למדינה שאליה נשלחה ההזמנה. עליך לפנות למשרד המכס שלך לקבלת סכומים ואחוזים ספציפיים. NATI™ אינה יכולה לשלוט ואינה אחראית למכסים או מסים כלשהם החלים על החבילה שלך. אתה תהיה אחראי לתשלום חיובים נוספים עבור שחרור ממכס. שים לב במקרים נדירים, סוכני מכס עשויים לעכב משלוח של חלק מהחבילות.



מלאי פריטים

ניתן לחפש פריט לפי שם הפריט או קולקציה משויכת לבחירתכם. הפריטים המופיעים באתר זמינים לרכישה, במידה ופריט שנבחר אינו זמין במלאי הלקוח/ה רשאי/ת לבקש זיכוי מלא בסך סכום הפריט ששולם או לבחור פריט אחר התואם לסכום ששולם.

גיפט קארד

כרטיס גיפט-קארד תקף לשנה. על מנת לצפות ביתרת הניצול העומדת לרשותכם ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לתת לכם את כל המידע הנדרש.

ברגע שרוכשים Gift Card מקבלים מייל שבו מצוי קוד אשר משמש ככרטיס המתנה. ניתן לממש את כולו או חלקו בקנייה אחת או חוזרת, וסכום הכרטיס מתעדכן בהתאם.

ניתן לממש את כרטיס המתנה בעמדת התשלום שבאתר. בצד ימין תופיע עמודה שבה מתבקשים להזין קוד ובכך ממשים את כרטיס המתנה

החזר על רכישת כרטיס מתנה ינתן בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות באתר.

ביטולים והחזרות

ביטולים והחזרות בהתאם למדיניות החזרים

 קוד קופון

לאחר הוספת הפריטים לסל ומעבר לסל הקניות ניתן להזין את קוד הקופון. לאחר הזנת קוד הקופון, המחיר יתעדכן באופן אוטומטי. ניתן להשתמש בקופון אחד להזמנה והוא כולל כפל מבצעים.

קנייה מאובטחת

תוכלו להיות בטוחים כי פרטיכם האישיים לרבות פרטי כרטיס האשראי מאובטחים, ולא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש שאינו לצורך תשלום עבור הזמנתכם. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן פי.סי.אי. אנו נעזרים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המתקבל בו

 

לא ענינו לכם על שאלה מסוימת ? מוזמנים ליצור עמנו קשר ונשמח לסייע